We2 La Showroom cuore del customer omnichannel strategy

La Showroom riveste un ruolo fondamentale tra i touchpoints e canali di interazione tra azienda e Cliente. È necessario ripensare il momento dell’esperienza “relazionale”, di confronto, nella quale il Cliente è coinvolto emotivamente cercando di replicare l’esperienza fisica della visita tradizionale in presenza.

La soluzione We2 di VideoGecom aiuta le Aziende ad adottare una nuova customer experience. Non è un’esperienza virtuale. Il Cliente può vedere da diversi angoli i dettagli delle soluzioni in esposizione, mentre si spiegano il loro funzionamento, la loro applicazione o ci si confronta su quale ambiente è preferibile utilizzarli.

We2 di VideoGecom

  • Si basa e si adatta a qualsiasi piattaforma di Unified Communication & Collaboration. 
  • Definisce scenari d’uso della Showroom facilmente richiamabili e attivabili a partire dal briefing con il Cliente in videoconferenza.
  • Adotta un sistema per seguire ogni movimento all’interno della Showroom.
  • Mostra i singoli dettagli dei prodotti con integrazione dei dati gestionali del catalogo prodotti.

Nella Showroom sono esposti tutti i prodotti per mezzo di scenari preconfigurati che permettono di richiamare percorsi personalizzabili.

L’esperienza fisica è riprodotta a distanza con la stessa efficacia e naturalezza.

La gestione delle diverse inquadrature è immediata e semplificata grazie alla grafica semplificata e personalizzata.

La soluzione We2 può essere adottata in molteplici settori di mercato sia in ottica B2B che in ottica B2C e su tutta la filiera, dalla componentistica al prodotto finito.

Massimiliano Viglianti – Inside Sales & Business Development VideoGecom

Mail massimiliano.viglianti@videogecom.it  – Tel. 06 997.097.90 – Mob. 337 103.77.63